干弱电工程这行十五年，宇视的东西摸得多了，EZView和智U这两款手机客户端也用过不少。要说它们好不好用？那是真方便，但问题也不少。今天我就把这些年碰到的、同行问得最多的17个问题，用大白话跟大伙儿聊聊，全是实战经验，少走弯路。
一、账号密码都对，咋提示“该用户名未注册”？
这坑我踩过不止一次。注册时选服务器，你选了“中国服务区”，登录时也选“中国服务区”，没问题。但要是注册时选了“International”（海外服务器），登录时又选回“中国服务区”，那肯定提示未注册。两个服务器账号独立，不通用。新手容易懵，老手也偶尔大意，记住：注册和登录服务器必须一致。
二、智U长时间不操作，实况视频自动停了？
这功能本意是省流量，但现场调试时老自动停，烦人。解决办法：智U界面点【我的】→【通用设置】，把“自动暂停播放”关掉就行。EZView也一样，连续播放10分钟不动它，也会自动停，去主菜单→本地配置里关掉那个开关。
三、宇视录像机咋免账号登录？
有些客户嫌注册账号麻烦，尤其小项目。宇视云界面有个“便捷添加”开关，打开后，手机直接下APP，不用注册，点“添加设备”扫二维码就能看。但注意：NVR的admin密码必须设成强密码，否则容易出安全问题。还有，这功能只支持手机本地看，要是想在EZStation云端看，还得老老实实注册账号。
【实战经验】 去年有个项目，客户急着要临时看监控，我就用了“便捷添加”。结果忘了提醒他设强密码，后来被蹭网的人扫了二维码，画面泄露了。虽说宇视有安全机制，但咱自己干活儿，密码这关必须把死，别图省事。建议：哪怕用便捷添加，也先把admin密码改成字母+数字+符号组合，至少8位。
四、报警通知怎么弄出声音？
步骤分两步：第一步，打开APP的告警通知，选设备，点高级配置，挑你要的报警类型（比如移动侦测、遮挡报警）。第二步，去手机系统设置→通知里，找到EZView或智U，把“允许通知”打开，普通通知和营销通知都允许，静默通知关掉，再选个铃声。这样有人进画面，手机就响了。
五、添加设备时二维码找不到？
设备机身就有二维码，撕掉膜就能扫。要是机身上没有（比如老款），可以登录设备网页或人机界面找：摄像机在【配置→网络配置→宇视云】里，NVR在【网络配置→宇视云】里，一体机在【系统配置→网络配置→宇视云】里。截图保存，再扫就行。
六、EZView能收VMS平台的报警吗？
能，EZView支持接收VMS平台的报警。但要注意，你得在VMS后台把报警推送配置好，手机端也要开启告警通知，否则白搭。
七、添加设备提示“已被其他账号添加”？
宇视设备只能绑一个云账号。要是别人绑了，你得先登录原账号，或者直接登录设备网页/人机界面，进【宇视云】设置里解绑。然后你的账号才能扫二维码添加。这问题在二手设备或项目移交时常见，提前解绑能省很多麻烦。
八、设备列表里的EZView_Demo删了咋恢复？
iOS用户只能重装APP恢复，安卓用户可以在手机系统设置→应用管理→找到EZView或智U→清理缓存数据，重开APP就能恢复。别问我为啥，宇视就这么设计的，习惯就好。
九、告警通知的条数比推送消息多？
告警通知里显示的是所有启用告警的设备产生的全部事件，包括NVR本地报警、IPC报警等。而推送消息只针对云设备和快速添加的设备。所以条数不一致是正常的，不是系统bug。
十、EZView怎么横屏看视频？
手机开启横屏模式（从屏幕顶部下滑，点开自动旋转），然后把手机横过来，EZView会自动适配。新版本把横屏功能做得很全，菜单和操作都适配了，不像以前只能看画面不能操作。
【省钱技巧】 有些项目预算有限，买不起宇视的原装手机支架。其实不用买，找个旧手机壳，背面贴个磁吸片，再买个几块钱的磁吸底座，粘墙上或桌边，横屏看监控时手机一吸就行，稳得很。我工地里一直这么用，省下的钱够买两包烟。
十一、EZView支持多少人同时登录？
一个APP客户端只能登录一个云账号，但同一云账号支持多点登录，手机、iPad、PC、VMS可以同时在线，不会被踢。具体能同时看多少路画面，取决于设备本身允许的最大用户数。一般NVR支持4-8路并发，IPC支持1-2路，现场实测为准。
十二、设备转让后，原来的分享用户还能看吗？
不能。设备转让后，原分享的子用户自动失效，需要新账号重新分享。所以转让前最好通知所有用户，不然人家突然看不了，容易造成误会。
十三、怎么删除共享的账号？
点APP底部【我的】→【共享记录】，找到要删的账号，直接删除就行。注意：删除后对方就看不到画面了，但不会通知对方，建议提前沟通。
十四、SD卡录像查不到？
手机客户端打开，进设备设置，把媒体流协议改成“协议3”。默认协议可能不兼容某些SD卡或录像格式，改完一般就能查到了。这问题在早期版本更常见，新版已优化，但偶尔还会遇到。
十五、EZView怎么和NVR语音对讲？
在实况画面点“语音对讲”按钮，是IPC和手机对讲。如果长按“语音对讲”按钮，则是手机和NVR人机界面（接麦克风）对讲。别搞混了，短按和长按功能不一样。
十六、路由器没外网，怎么用局域网看？
摄像机得和手机连同一个WiFi（同一局域网）。下载EZView，可以不注册云账号。打开APP，点【设备管理】→【添加设备】→【手动添加】，输入NVR的IP地址和设备密码，开始实况。这方法不依赖互联网，适合工地临时调试或偏远无网环境。
【踩过的坑】 有次在山区做项目，4G信号差，客户想用手机看监控。我用了局域网添加，结果发现NVR的IP地址是自动获取的，路由器重启后IP变了，手机就看不到了。后来学乖了，把NVR设成固定IP，比如192.168.1.100，这样不管路由器咋重启，手机都能连上。记住：局域网方案必须用固定IP，否则白忙活。
十七、智U长时间不操作，自动暂停的补充
除了关自动暂停，还可以在【通用设置】里把“省流量模式”也关掉，效果更好。有些版本默认开启省流量，导致视频播放几分钟就卡住，关了就好。
以上这些，都是我和同行们在工地上实际碰到、试过、解决过的问题。宇视的APP功能不差，但细节上有点小脾气。希望这篇能帮大伙儿省点时间，少骂两句娘。有啥新问题，欢迎留言，我看到了再补。