小蚁摄像机用了一年多，用户反馈最多的就是那些小毛病。今天咱们就聊聊这22个常见问题，都是实际使用中经常碰到的，我按自己的经验一个一个拆解，你们遇到哪个直接翻到对应部分就行。
一、APP下载和基础绑定
先说说下载的事儿。小蚁摄像机官方App，在苹果商店或者安卓应用市场搜“小蚁摄像机”就能找到。海外苹果账号的话，试试搜“yi home”。要是搜不到，直接手机浏览器打开官方下载页：http://www.xiaoyi.com/download?product=camera，或者扫机器上的二维码也行。平板电脑也能用，iPad上下载手机版App就行，但注意搜索的时候把“仅iPad”改成“全部”，不然找不到。
绑定的时候，一代720P版本比较特殊，它不支持小蚁账号，得用小米账号登录。操作步骤：打开App，点右下角“我的”，再点右上角“设置”，退出登录，然后在登录界面点“小米账号登录”。其他版本的小蚁摄像机，都直接用App账号绑定就行。同一个账号下，建议别绑超过12台摄像机，虽然没硬性限制，但绑多了画面加载慢、经常掉线，得不偿失。同时登录的用户也别太多，三五个人同时看还行，再多就容易卡死。
【实际经验】 我碰到过一个工地项目，客户绑了18台摄像机到同一个账号，结果晚上回放时经常卡住。后来我给他分成两个账号，每个账号绑9台，问题就解决了。所以啊，别贪多，分账号管理更稳当。
还有个小细节：App里点拍照图标提示“截屏失败”？这是手机权限没开。去手机设置里把App访问相册的权限打开就行，安卓和苹果都一个道理。
二、日常使用和画面问题
摄像机不用的时候怎么关？最简单就是直接拔电源，彻底断电。如果想远程关，进App设置界面，找到“摄像机开关”，点一下就能让它待机。但注意，待机状态还是有点功耗的，如果长时间不用，建议还是拔电。
进设置页面的方法有两个：一是点App主页摄像机画面下方的“设置”按钮，二是直接点画面右上角的设置图标。进去之后，很多功能都能调。
画面反了怎么办？进设置，点“摄像机设置”，找到“画面翻转”选项，点一下就好。晚上不想让摄像机蓝灯亮，同样是在“摄像机设置”里，关掉“状态灯开关”。
看画面没声音，先确认机型：一代720P和720P云台版不支持麦克风设置，其他机型检查一下麦克风开关是否打开。监控画面默认静音，得点一下画面上的小喇叭图标才能听到声音。再检查手机媒体音量是否打开。如果这些都没问题，那可能是SD卡录制的视频也没声音，那就怀疑是摄像机麦克风坏了。
【踩过的坑】 有次用户说摄像机没声音，我远程排查半天，最后发现是他手机静音了。这种低级错误我犯过好几次，后来我在现场调试时，第一件事就是让客户把手机音量调到最大再试。
声音大小调不了？一代摄像机不支持调音量，二代可以。二代的操作：点设置，进摄像机设置，找到“摄像机扬声器”就能调了。
三、录像和存储问题
点击App里的录像按钮后，退出App就不录了？那个按钮是录制手机实时监控画面的，文件存在手机App的“相册”里，和内存卡里的录像不是一回事。所以退出App，手机录制自然就停了。内存卡的录像是一直在录的，不受影响。
摄像机漏录、视频一段一段的、晚上没录像？八成是开了“移动侦测录像”。这个功能只在检测到画面变化时才录，静止时就不录了。如果想24小时不间断录，进设置关掉“开启移动侦测录像”就行。关掉后还漏录，可能是SD卡有问题，建议格式化或者换卡。
【省钱技巧】 很多用户觉得移动侦测功能省存储空间，但实际用下来，误报率挺高的。比如风吹草动、光变都能触发，反而容易漏掉关键画面。我一般建议客户：如果存储卡够大，直接关掉移动侦测，24小时连续录。一张64G的卡能录一周左右，成本不高，但安心很多。
怎么查看摄像机编码？进设置，点“摄像机名称”，就能看到DID编码。或者直接扫机器底部或后盖的二维码。
四、通话和其他杂项
对讲没声音？先确认通话模式：对讲模式要按住麦克风按钮说话；电话模式点绿色电话图标；正常通话图标是橙色的。再检查App的麦克风权限是否打开：苹果进设置，找到“小蚁摄像机”App打开麦克风；安卓进设置，找“隐私权限”里的“应用权限管理”，再点“麦克风”权限，把App权限打开。如果都正常，可能是机器扬声器坏了，可以重置摄像机看有没有提示音。
手机听不到摄像机声音？参考前面没声音的排查方法。
查看监控时切换高清卡？网络不好呗。手机连的WiFi信号弱或者带宽不够，高清模式就卡。建议用标清或者自动模式，自动模式会根据网络情况切换。
晃动手机画面也跟着动？这是手机陀螺仪的效果。画面显示不全时，手机一晃，画面会跟着偏，保证你看到完整内容。想解决的话，竖屏时缩小画面或者点全屏按钮。
怎么放大查看监控视频？双击屏幕就能放大。
用App拖动时间轴看黄色录像区域时，直接跳回当前时间？先确认内存卡规格是否支持，再建议把卡内容导出来，在电脑上覆盖格式化后再试。
手机上能下载内存卡里的视频吗？不支持直接下载，只能查看。想保存的话，可以用App的录制按钮，录制回放时的画面。