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海康IVMS-8700客户端电视墙报错:获取信息失败、解码关联不上,怎么排查?

2026-02-20 · 工程实践

2026-02-20工程实践
海康IVMS-8700客户端电视墙报错:获取信息失败、解码关联不上,怎么排查?

海康威视iVMS-8700客户端报错获取电视墙信息失败/无法关联解码输出 问题现象:如下图 现象1:iVMS-8700客户端进入电视墙报错获取电视墙信息失败。 现象2:电视墙客户端可以获取到电视墙信息,但是配置界面无法关联解码输出,解码输出为灰色不可选。

弱电工程工程实践

导语

海康威视iVMS-8700客户端报错获取电视墙信息失败/无法关联解码输出 问题现象: 如下图 现象1: iVMS-8700客户端进入电视墙报错获取电视墙信息失败

要点

  • 海康威视iVMS-8700客户端报错获取电视墙信息失败/无法关联解码输出 问题现象: 如下图 现象1: iVMS-8700客户端进入电视墙报错获取电视墙信息失败
  • 现象2: 电视墙客户端可以获取到电视墙信息,但是配置界面无法关联解码输出,解码输出为灰色不可选
  • 解决方法: 1、删除电视墙 网页访问iVMS-8700平台: iVMS-8700(V2
  • 5及之前版本)操作路径:视频—基础配置—服务器管理,选择电视墙服务

海康威视iVMS-8700客户端报错获取电视墙信息失败/无法关联解码输出

问题现象:如下图

现象1:iVMS-8700客户端进入电视墙报错获取电视墙信息失败。

现象2:电视墙客户端可以获取到电视墙信息,但是配置界面无法关联解码输出,解码输出为灰色不可选。

解决方法:

1、删除电视墙

网页访问iVMS-8700平台:

iVMS-8700(V2.5及之前版本)操作路径:视频—基础配置—服务器管理,选择电视墙服务。

iVMS-8700(V2.5之后版本)操作路径:视频—基础配置—电视墙配置。

2、删除解码设备

网页访问iVMS-8700平台,操作路径:视频—基础配置—硬件设备管理—解码设备。

3、重启服务

iVMS-8700可点击视频—基础配置—服务器管理后的远程配置,也可直接服务器上看门狗重启电视墙服务。

4、重新解码上墙操作

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